北京国优信诚认证服务有限公司

　　有的是首次申请五星售后服务认证，其中有部分的企业会认为只要办理好了五星售后服务认证就可以了，对此有的小伙伴，就想要知道天津企业办理五星售后服务认证标准是什么，企业办理五星售后服务认证的流程是什么，感兴趣的话就跟小编一起去看看吧。

　　企业办理五星售后服务认证的流程是什么？

　　1.企业需提交申请表和相应资料。这些资料包括企业的基本信息，人数、规模等，主要是利于认证中心进行初步宙查。

　　2.认证中心审查材料通过后，与企业签订正式的认证合同。

　　3.在签订合同的同时，企业可以培训售后服务管理师，因为国家标准有要求:“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师”。在培训的同时可以学到服务体系管理和认证的有关知识，利于下一步工作。如果体系不完善，同时还可以请专家咨询。以上都可以作为正式评审前的准备。

　　4.与企业磋商有关评审的时间，认证中心安排评审组，对企业的服务体系文件进行评审，并到企业现场进行评审，通过后给出评宙报告，提交终审。

　　5.经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

　　6.视企业准备的情况和评审情况，一般来说1个月左右可以申请完成。